Privacy Policy

999gb-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

999gb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কী কী পদক্ষেপে সেটি নিরাপদ রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
নথির ধরন
Privacy Policy

প্রযোজ্য অঞ্চল
বাংলাদেশ ও বৈশ্বিক

এনক্রিপশন মান
SSL / TLS 1.3

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে 999gb-র গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবস্থা।

SSL এনক্রিপশন

999gb-র সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। আপনার লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা সার্ভার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় স্তরেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তথ্য পরিচালনা করুন।

কুকি স্বচ্ছতা

999gb কোন কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন করে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 999gb ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

999gb (পরিচালিত হয় "আমরা", "আমাদের" হিসেবে) একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ এবং এই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 999gb কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতিটি https://999gb.onl ওয়েবসাইট এবং 999gb মোবাইল অ্যাপ — উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি — পরিবর্তনের পর সাইটে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

999gb প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন। নিচে তিনটি প্রধান ক্যাটাগরিতে বিষয়টি বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও দেশ)
  • ব্যবহারকারীর নাম (username) এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

খ) KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
  • সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য (মডেল, OS, ব্রাউজার)
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং গেমিং ইতিহাস
  • পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য ও ইতিহাস
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
999gb শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

999gb আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC চুক্তি পালন
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট, নোটিফিকেশন চুক্তি পালন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
ব্যবহারের তথ্য সেবা উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা বৈধ স্বার্থ
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা, বাগ সমাধান বৈধ স্বার্থ

মার্কেটিং কমিউনিকেশনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ইমেইল বা SMS পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় "Unsubscribe" করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

999gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার স্বাভাবিক প্রয়োজনে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket ও ব্যাংকগুলো লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
  • আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সার্ভিস: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সধারী তৃতীয় পক্ষ
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষকে
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মিত যাচাইয়ের জন্য
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে 999gb তাদের গোপনীয়তা মান যাচাই করে। প্রতিটি অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999gb প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সেবার মান বজায় রাখতে সাহায্য করে:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

999gb আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয় আইনি বাধ্যবাধকতা ও সেবার প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে:

    অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়
  • গেমিং লগ ও ইতিহাস: সর্বোচ্চ ৩ বছর, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহার থেকে ৩ বছর পর্যন্ত
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর ৯০ দিন পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

999gb ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণমাত্রায় সম্মান করি:

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং-এর উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

শিশুদের গোপনীয়তা

999gb একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

999gb একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

  • তথ্য স্থানান্তরিত দেশটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে
  • তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে
  • স্থানান্তরকৃত তথ্যেও একই মাত্রার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়
  • সমস্ত স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
১০

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

999gb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

  • TLS 1.3 এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: দুর্বলতা খোঁজা ও সমাধান করা
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও অডিট
তবুও যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 999gb আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেবে।
১১

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

999gb এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইটে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগেই জানাব।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সবসময় পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে নিন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

তথ্য সুরক্ষিত, এখন খেলা শুরু করুন

999gb-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন ও স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতির সাথে এখনই যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত  |  TLS 1.3  |  লাইসেন্সপ্রাপ্ত

English